CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Thời hạn đổi, trả hàng:
– 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm
2. Điều kiện áp dụng đổi, trả hàng:
– Hàng hóa vẫn còn mới, chưa qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu.
– Hàng hóa hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.
3. Trường hợp được chấp nhận đổi, trả hàng:
– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng
– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
4. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách:
– Quá 03 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng
– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của shop
– Đặt nhầm sản phẩm, chủng loại, không thích, không hợp,…
5. Phương thức đổi, trả hàng:
– Đổi hàng: Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi cho chúng tôi, sau khi nhận được và kiểm tra hàng , chúng tôi sẽ gửi cho bạn sản phẩm bạn yêu cầu đổi.
– Trả hàng: Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi cho chúng tôi, sau khi nhận được và kiểm tra hàng hóa, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn theo tài khoản ngân hàng bạn cung cấp.
6. Chi phí đổi, trả hàng:
– Chi phí đổi, trả hàng do chúng tôi trả nếu lỗi của chúng tôi (giao không đúng chủng loại, số lượng, sản phẩm hư hỏng do vận chuyển hoặc nhà sản xuất…)
– Chi phí đổi, trả hàng do khách hàng trả trong trường hợp đặt nhầm, không thích, đổi ý… và được chúng tôi chấp nhận đổi, trả hàng.
